Ett genomsnittligt företag förlorar 10–30 procent av sina kunder – varje år.
För lite kontakt är en stor anledning att de tröttnar.
Med en webbtidning eller ett elektroniskt nyhetsbrev kan du behålla, utveckla och skapa helt nya kundrelationer.
Genom att en webbtidning och nyhetsbrev är periodiska får du en naturlig anledning att kontakta läsarna regelbundet under året.
Hjälp kunden hitta
De flesta företag och organisationer har en egen hemsida. Problemet är att fylla den med intressant innehåll. En webbtidning eller ett nyhetsbrev kan komplettera hemsidan och skapa trafik till underliggande sidor som kan vara svåra att hitta.
Dessutom kan lägga mer pengar på kommunikation än på distribution och porto. Idag utgör tryck och distribution cirka 70 procent av kostnaden för en tryckt kundtidning.
Lärorik webbanalys
Du kan också lära dig mer om dina kunder genom att följa deras rörelser på nätet. Du ser ganska snabbt vad de är intresserade av och kan serva dem med intressant och relevant information. Affärsnytta och kundnytta går hand i hand.